Confidentialité et mentions légales

Responsable du traitement

Sociedade Agrícola da Quinta do Convento da Visitação, SAG, Lda. — NIPC 504067257 — Rua do Convento, 2580-442 Vila Verde dos Francos, Alenquer. Contact pour les questions de confidentialité : geral@torrebela.pt.

Quelles données nous recueillons et pourquoi

Nous ne recueillons que les données que vous nous envoyez par le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, sujet, contenu du message et, selon le sujet, l’entreprise et les éléments de la demande. Si vous demandez à être averti des nouveaux lots, nous conservons l’e-mail ou le numéro WhatsApp que vous indiquez jusqu’à ce que vous nous demandiez de le retirer. Dans la demande d’acheteur de la page du moulin, nous recueillons aussi le nom, le pays et le numéro d’identification fiscale de l’entreprise, l’adresse d’envoi des échantillons et les éléments de la demande. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande. Les messages sont reçus par Torre Bela, C.R.L., qui exploite le moulin ; ceux qui ne concernent pas l’huile d’olive sont également transmis à l’adresse générale du domaine. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Fondement : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée et intérêt légitime à répondre aux prises de contact (article 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD).

Cookies, stockage local et statistiques

Ce site n’utilise ni cookies publicitaires ni cookies d’analyse. Il n’enregistre dans votre navigateur que la réponse à l’avis sur les cookies (stockage local), que vous pouvez effacer à tout moment.

Pour compter les visites, nous utilisons Vercel Web Analytics, qui n’utilise pas de cookies et n’identifie pas les visiteurs : il n’enregistre que des données agrégées, comme la page visitée, le pays, le type d’appareil et la provenance de la visite. Il compte aussi, de façon anonyme, les envois de formulaires et les téléchargements de la fiche technique.

Les vidéos YouTube sont intégrées en mode de confidentialité avancée (youtube-nocookie.com) : Google ne dépose des cookies que si vous cliquez sur la vidéo pour la lire.

La page Contact affiche une carte Google Maps ; à l’ouverture de cette page, Google peut recueillir des données et déposer des cookies.

Prestataires de services

Le site est hébergé par Vercel Inc., qui fournit également les statistiques de visites. Les messages du formulaire sont transmis par e-mail au moyen du service FormSubmit. Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ; dans ce cas, les garanties prévues par le RGPD s’appliquent, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Pendant combien de temps

Nous conservons les données pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, au maximum, 24 mois après le dernier contact, sauf si la loi impose un délai plus long (par exemple, à des fins fiscales en cas de vente).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à geral@torrebela.pt. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados, l’autorité portugaise de protection des données (www.cnpd.pt).

Livre de réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation dans le Livre de réclamations électronique (Livro de Reclamações Eletrónico).

Règlement extrajudiciaire des litiges

En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges. L’entité compétente est le CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Plus d’informations sur le Portal do Consumidor.